All posts by Dariusz Pawlak

Wdrażanie systemu IVR – dlaczego warto?

Z pewnością, dla wielu osób irytująca jest sytuacja, w której łączą się z infolinią i telefon odbiera osoba, która nie potrafi kompletnie pomóc w rozwiązaniu danego problemu. Okazuje się, że dzięki systemowi głosowemu, sytuacje takie są coraz rzadsze. Jednakże, to nie jedyna korzyść wynikająca ze stosowania IVR.

Czytaj więcej